RAKUTEN KOBO INC.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Last updated: August 15, 2023

Rakuten Kobo Inc. et ses filiales font partie du groupe Rakuten Group, qui comprend les sociétés affiliées et les filiales de notre société mère Rakuten Group, Inc. établie à Tokyo, au Japon (ci-après, « Kobo », « nous », « notre » ou « nos »). Pour obtenir plus d'informations sur Rakuten, rendez-vous sur http://global.rakuten.com/corp/about/company.

Nous exploitons des sites Web, des applications mobiles, une plateforme de lecture numérique qui permet aux clients d'acquérir et de lire ou d'écouter des œuvres écrites (au moyen d'eBooks, de livres audio ou de podcasts) sur divers appareils électroniques, applications logicielles et autres services (collectivement, les «•Services Kobo•») et le compte que vous utilisez en association avec les Services Kobo (le «•Compte Kobo•»).

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) à votre sujet lorsque vous utilisez votre Compte Kobo ou les Services Kobo liés à la présente Politique, y compris Kobo Writing Life, le service d'auto-édition des auteurs.

1. Collecte d’informations personnelles.

D’une manière générale, nous recueillons, traitons et utilisons vos Informations personnelles lorsque vous :

  • souscrivez à un compte Kobo ou vous connectez à un compte existant ;
  • interagissez avec les services Kobo ou nos supports marketing ;
  • commandez des produits ou du contenu ;
  • utilisez les Services Kobo pour accéder à du contenu électronique ; ou
  • contactez le service client.

Dans certains cas, vous pouvez refuser de nous fournir des renseignements. Cependant, votre choix de ne pas fournir d'informations peut avoir un impact sur votre utilisation de certaines fonctions ou certains services.

Les « Informations personnelles » sont des informations ou une combinaison d’informations qui peuvent raisonnablement permettre de vous identifier, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous. Les « Informations personnelles sensibles » comprennent certains types d’Informations personnelles qui ont été désignées dans diverses lois sur la protection de la vie privée et des données comme « sensibles » ou appartenant à des « catégories spéciales » en raison de leur capacité à être utilisées par des destinataires non autorisés pour perpétrer des fraudes, des vols ou des traitements discriminatoires à l’encontre de personnes, telles que les informations de comptes bancaires, les combinaisons nom d’utilisateur/mot de passe, les données médicales, la religion, l’affiliation politique ou l’appartenance à un syndicat, et les informations démographiques telles que la race, l’origine ethnique ou l’orientation sexuelle. Kobo ne recueille ni ne stocke aucune Information personnelle sensible, à l’exception de vos identifiants de compte Kobo et de vos informations de paiement, sauf si vous choisissez de fournir ce type d’informations vous concernant dans votre profil, vos commentaires ou vos avis. Les informations qui sont agrégées ou anonymisées de manière à ne plus pouvoir être raisonnablement associées à une personne identifiée ou identifiable ne sont pas des Informations personnelles, et nous pouvons les utiliser à toute fin commerciale, sans chercher à les réidentifier.

Catégories d’Informations personnelles que nous recueillons.

Les types d’Informations personnelles que nous recueillons dans le cadre de votre participation aux activités susmentionnées incluent :

  • Identificateurs : par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse IP et vos éléments d’identification Web.
  • Informations démographiques : notamment votre âge et votre sexe, si vous choisissez de les indiquer (facultatif).
  • Informations transactionnelles : telles que les produits que vous achetez, consultez ou auxquels vous accédez, les abonnements, les moyens de paiement et les programmes de rabais.
  • Activités en ligne : par exemple, l'historique de navigation et de recherche ; les interactions avec le Web ou d'autres contenus numériques ; si vous ouvrez, interagissez avec nos communications électroniques ou les transmettez ; et comment vous interagissez avec les publicités diffusées par des tiers ou par nous-mêmes.
  • ​Informations sur le lieu de facturation​​•: sur la base des informations que vous nous avez fournies ou déduites de votre adresse IP, afin de nous assurer que nous avons le droit de vous vendre les livres que vous souhaitez acheter.
  • Déductions : nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour identifier vos préférences, particularités, prédispositions, comportements, attitudes, capacités et aptitudes potentielles.
  • Aucune donnée provenant d’enfants connus•: les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 16•ans pour créer un compte Kobo et utiliser les Services Kobo. Kobo ne collecte pas sciemment, n’utilise pas, ne traite pas, ne vend pas et ne partage pas d’Informations personnelles concernant des enfants de moins de 16•ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant de moins de 16•ans a fourni à Kobo ses Informations personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] pour remédier à la situation.

Catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des Informations personnelles.

Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet auprès de diverses sources. Nous collectons des informations auprès de vous directement (par exemple, lorsque vous nous contactez ou créez un compte chez nous), automatiquement (par exemple, les données collectées par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous utilisez les Services Kobo ; veuillez consulter notre Politique relative aux cookies et aux technologies de suivi pour plus d’informations), et à partir d’autres sources, notamment celles disponibles à des fins commerciales, telles que les bases de données publiques (lorsque la loi l’autorise).

Informations que nous recueillons directement auprès de vous.

  • Informations d’inscription et de compte : lorsque vous créez un compte, vous nous fournissez volontairement certaines Informations personnelles, telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  • Informations de profil : vous pouvez également remplir un profil d’inscription facultatif, qui peut inclure votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre numéro de téléphone et toute autre information facultative que vous choisissez de fournir.
  • Informations de paiement•: Nous recueillons vos informations de paiement lorsque vous achetez du contenu électronique ou vous inscrivez à des services par abonnement. Nous recueillons également des informations sur le compte de dépôt lorsque vous devez payer des œuvres auto-publiées dans le programme Kobo Writing Life.
  • Communications : nous pouvons également recueillir les informations que vous fournissez dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire ou que vous nous contactez pour une question, un commentaire ou une demande.
  • Contenu et opinions : vous pouvez choisir de nous fournir certaines Informations personnelles lorsque vous chargez du contenu électronique écrit sur les Services en tant que membre de Kobo Writing Life, lorsque vous répondez à une enquête ou formulez des remarques, lorsque vous soumettez des évaluations et des avis, lorsque vous publiez des commentaires ou lorsque vous participez à des promotions ou à des concours.

Informations que nous recueillons automatiquement

  • Informations sur l’utilisation: nous recueillons des Informations personnelles lorsque vous utilisez ou interagissez avec les Services Kobo ou avec nos campagnes marketing et nos communications. Par exemple, nous recueillons des informations sur la manière dont vous utilisez les Services Kobo, telles que les pages que vous consultez, le rythme auquel vous consommez du contenu électronique (à quelle fréquence et pendant combien de temps), les genres, les auteurs ou les sujets que vous lisez ou écoutez fréquemment et les recherches que vous effectuez ou partagez, les eBooks ou les livres audio que vous avez évalués, les endroits où vous avez laissé des commentaires et les sites Web que vous avez consultés par le biais des liens indiqués dans les commentaires. Nous recueillons ces informations sur les différents appareils, applications et autres outils par lesquels vous accédez aux Services Kobo et interagissez avec eux.
  • Informations techniques : nous recueillons certaines informations techniques concernant votre appareil, telles que votre adresse IP, le type d’appareil, le modèle et le fabricant, l’identificateur ainsi que le type et la version du système d’exploitation de l’appareil.
  • Informations sur les transactions : nous recueillons automatiquement certaines informations concernant vos transactions sur les Services, telles que le montant facturé, la date et l’heure, et l’utilisation de promotions, y compris les affiliations avec tout magasin partenaire.

Renseignements que nous recueillons auprès d'autres sources.

  • Services d’autorisation tiers: nous vous offrons la possibilité de vous connecter aux Services Kobo en utilisant un compte existant auprès d’un autre fournisseur (par exemple•: Facebook, Google ou Rakuten•ID). Dans ce cas, ces services tiers peuvent nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil, les informations de votre appareil et vos listes de contacts (remarque•: la fourniture de ces informations est contrôlée par les services tiers ou autorisée par vous via vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes).
  • Partenaires et annonceurs tiers : nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que des données démographiques et vos activités sur et en dehors des Services Kobo par le biais de partenariats, de magasins partenaires et d’annonceurs tiers.
  • Fournisseurs de données et sources publiques : nous pouvons compléter les informations que nous recueillons auprès d’autres sources par celles reçues de fournisseurs de données ainsi que par des ressources disponibles à des fins commerciales (notamment des informations démographiques ou de contact supplémentaires).

Informations que nous créons ou générons.

Nous pouvons vous attribuer des identifiants client internes ou d’autres éléments d’identification auxquels nous associons votre compte sur les Services Kobo. En outre, nous pouvons associer votre activité sur les Services Kobo et les appareils que vous utilisez pour y avoir accès.

Nous pouvons utiliser les Informations personnelles que nous recueillons pour en déduire vos préférences, particularités, prédispositions, comportements, attitudes, capacités et aptitudes afin de constituer votre profil. Toutefois, nous ne recueillons, ne traitons, n’utilisons ou ne divulguons aucune Information personnelle sensible vous concernant dans le cadre de ces déductions.

2. Comment et pourquoi nous utilisons les renseignements que nous recueillons.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Identification et authentification : nous utilisons vos identifiants pour vérifier votre identité lorsque vous accédez à votre compte et pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels.
  • Exploitation des services Kobo : nous traitons vos renseignements personnels afin de vous donner accès aux Services Kobo et de traiter vos transactions, comme vous l'avez demandé. Nous utilisons les renseignements personnels, comme votre emplacement, pour déterminer si le contenu est disponible dans votre région. Et nous utilisons les renseignements pour fournir et améliorer les Services Kobo, pour identifier et dépanner les erreurs et pour analyser les Services Kobo.
  • Gestion de votre compte : nous utilisons les renseignements personnels pour créer, maintenir et surveiller votre compte.
  • Amélioration des Services aux Kobo : nous analysons les données sur la façon dont vous utilisez les services Kobo afin d'offrir une expérience optimale à tous les utilisateurs.
  • Communiquer avec vous : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous, par exemple si nous fournissons des informations sur les changements apportés aux conditions générales, pour émettre des alertes ou des rappels de sécurité, ou si vous nous contactez pour poser des questions.
  • Marketing : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour connaître les intérêts de nos clients, pour établir un profil à votre sujet et vous placer dans des segments de marketing particuliers, et pour identifier les appareils que vous utilisez pour accéder au contenu numérique et aux Services Kobo afin de mieux comprendre vos préférences et de personnaliser de façon appropriée les messages marketing que nous vous envoyons. Nous pouvons également utiliser vos éléments d’identification pour vous envoyer des communications marketing sur les Services Kobo et sur d’autres produits ou services susceptibles de vous intéresser, sous réserve de tout consentement ou refus pouvant être requis en vertu des lois applicables.
  • Publicité personnalisée et remarketing : sous réserve de tout consentement ou refus qui pourrait être requis en vertu des lois applicables, Kobo utilise les Informations personnelles pour : (1) vous proposer des publicités personnalisées susceptibles de vous intéresser compte tenu de l’activité de votre appareil et de vos intérêts déduits ; (2) mesurer l’efficacité des publicités personnalisées et ; (3) comprendre l’utilisation de nos Services.
  • Gestion des concours : de temps à autre, Kobo peut vous inviter à participer à divers concours ou promotions. Si vous choisissez de participer à un concours ou à une promotion, vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour administrer le concours, tel que spécifié dans les conditions applicables.
  • Exercice de nos droits : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour exercer ou protéger nos droits légaux lorsqu'il est nécessaire de le faire, par exemple pour détecter, prévenir et répondre à des réclamations pour fraude, à des réclamations pour violation de la propriété intellectuelle ou à des violations de la loi ou de nos conditions générales, pour répondre à des demandes des forces de l'ordre ou d'autres tiers, et pour sécuriser les Services Kobo.
  • Respect de nos obligations : nous pouvons traiter vos renseignements personnels pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires, lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à des ordonnances du tribunal ou pour nous conformer à la réglementation en matière de protection des renseignements personnels ou à la réglementation financière.
  • Personnalisation de votre expérience : lorsque vous utilisez les Services Kobo, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour améliorer votre expérience, par exemple en vous fournissant des éléments interactifs ou personnalisés et en vous proposant un contenu en fonction de vos intérêts.
  • Protection contre les préjudices : nous pouvons utiliser les renseignements personnels au besoin pour protéger nos droits et notre sécurité, les vôtres ou ceux d'autres personnes, par exemple à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de détection des incidents.

3. Comment nous pouvons partager les informations que nous recueillons avec des tiers.

Magasins partenaires

Kobo collabore avec des magasins dans votre pays pour enrichir sa plateforme de lecture. Si vous utilisez la plateforme d’un tiers pour accéder aux services Kobo, il est possible que nous partagions des Informations personnelles avec ce vendeur. Les magasins figurant sur la liste ci-dessous sont des partenaires commerciaux tiers qui ont entièrement intégré leur catalogue en ligne et leur parcours d’achat à la plateforme Kobo. En vertu de la loi sur la protection de la vie privée des États américains ou du droit européen, il s’agit d’entreprises coresponsables du traitement des données, et non de prestataires de services ou de sous-traitants. Les autres magasins partenaires qui ne sont pas entièrement intégrés à la plateforme Kobo mais dont le parcours d’achat est connecté au nôtre ne sont pas coresponsables du traitement des données recueillies.

Partenaire : Bol.Com BV
Pays : Pays-Bas
URL de contact : https://www.bol.com/nl/
Partenaire : FNAC-Darty
Pays : France
URL de contact : http://www.fnacdarty.com
Partenaire : Grandes Almacenes FNAC España S.A.U.
Pays : Espagne
URL de contact : https://www.fnac.es/
Partenaire : FNAC PORTUGAL - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos, Multimédia e Produtos Técnicos Lda
Pays : Portugal
URL de contact : https://www.fnac.pt/
Partenaire : Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş.
Pays : Turquie
URL de contact : www.dr.com.tr; www.idefix.com
Partenaire : EFFE 2005 Gruppo Feltrinelli S.p.A. – laFeltrinelli, Libraccio, and ibs
Pays : Italie
URL de contact : https://www.lafeltrinelli.it/; www.libraccio.it; www.ibs.it
Partenaire : Booktopia Pty Ltd.
Pays : Australie
URL de contact : https://www.booktopia.com.au/

Pour toute autre condition qui vous est communiquée concernant un magasin partenaire dans un pays spécifique, veuillez suivre les liens correspondants dans la liste et consulter l’Annexe 1 de la présente politique, ci-dessous, pour connaître les clauses de confidentialité supplémentaires applicables. Dans le cas de nos partenaires européens, chacun a conclu des ententes de responsabilité conjointe avec Kobo afin de maintenir un niveau de traitement des données et des normes de sécurité conformes aux lois applicables.

Fournisseurs de services et partenaires commerciaux

Pour soutenir nos objectifs commerciaux, nous divulguons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services et à des partenaires commerciaux qui traitent les données. Nous divulguons vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services qui offrent des services commerciaux et/ou des opérations en notre nom ou selon nos instructions.

Par exemple, nous pouvons collaborer avec d’autres entreprises pour traiter les paiements sécurisés, fournir des services d’authentification, optimiser les Services Kobo, exécuter les commandes, effectuer des analyses, envoyer nos newsletters et nos e-mails de marketing, assurer les services d’e-mail et de messagerie, gérer nos promotions et organiser des tirages au sort, des concours et des sondages. Certains de nos fournisseurs de services ou partenaires commerciaux peuvent engager leurs propres fournisseurs de services ou partenaires commerciaux pour nous aider davantage. Sauf indication contraire, nous demandons à ces sociétés d’utiliser les Informations personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente Politique.

Entreprises et partenaires de marketing et de publicité

Nous pouvons divulguer certaines Informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant les Services Kobo et d’autres produits ou services susceptibles de vous intéresser. Il peut s’agir d’informations concernant des services et des offres associés à (i) nos sociétés affiliées (au sein du groupe Rakuten) et (ii) nos magasins partenaires. Vous pouvez retirer le consentement que vous avez fourni à tout moment.

Nous pouvons partager des informations avec certains tiers responsables du traitement des données (voir la politique relative aux cookies et aux technologies de suivi). Vous pouvez limiter ce partage dans vos paramètres de confidentialité.

Les annonceurs tiers de Kobo peuvent utiliser les Informations personnelles (telles que les cookies, les identificateurs d’appareils, les agents logiciels et l’adresse IP) qu’ils recueillent dans le cadre de votre activité sur d’autres sites et services, ainsi que les Informations personnelles que nous partageons avec eux concernant votre activité sur les Services Kobo, pour diffuser des publicités ciblées, mesurer leur efficacité et comprendre l’utilisation et la fréquentation de nos Services. Nous n’avons pas accès aux informations qu’ils recueillent à votre sujet sur d’autres sites ou services, ni ne pouvons les contrôler, mais vous pouvez gérer votre consentement ou refuser que nous partagions votre activité sur les Services Kobo. Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, vous pouvez gérer votre consentement concernant la façon dont ces données sont recueillies et la façon dont Kobo partage vos Informations personnelles à des fins de reciblage marketing ou publicitaire en utilisant le bouton « Afficher les paramètres de confidentialité » du bandeau de notre site Web pour accéder aux préférences en matière de cookies. Si vous résidez aux États-Unis, veuillez vous reporter à la section 6 ci-dessous pour savoir comment refuser les publicités ciblées.

Partage de données entre les sociétés du groupe Rakuten

Rakuten ID : le groupe Rakuten s’efforce de vous offrir une expérience de service uniforme grâce à Rakuten ID, un programme qui vous permet d’utiliser les mêmes informations de connexion pour les différents services de la société auxquels vous choisissez de vous connecter. Si vous choisissez de vous connecter à un autre service compatible avec Rakuten ID en plus de Rakuten Kobo, vous autorisez le partage de certaines de vos Informations personnelles (les identifiants de votre compte et les informations de votre profil, telles que votre adresse et date de naissance, si disponibles) entre Rakuten Kobo, le programme Rakuten ID et l’autre service Rakuten auquel vous vous connectez, conformément aux conditions et aux fins expliquées dans notre politique de confidentialité commune Rakuten ID à cette adresse : https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html.

Organismes d'application de la loi, tribunaux, organismes de réglementation et autorités gouvernementales

Il est possible que nous partagions les informations que nous recueillons, y compris des renseignements personnels, avec les autorités chargées de l'application de la loi. Nous pouvons également procéder de la sorte afin de nous conformer à toute disposition légale ou réglementaire, ou afin de nous conformer à une décision d'une cour de justice, d'un organisme public, d'un régulateur, d'un organe gouvernemental ou d'une tierce partie dans le cas où nous estimons nécessaire de respecter une telle obligation légale ou réglementaire ou, autrement, de protéger nos droits et les droits de toute tierce partie.

Dans le cadre d'une transaction

Il est possible que nous partagions les informations que nous recueillons, y compris des renseignements personnels, avec toute tierce partie qui fait l'achat, ou à laquelle nous transférons, la totalité ou quasi-totalité de nos actifs et de l'entreprise. Dans le cas d'une telle vente ou d'un tel transfert, nous déploierons les efforts raisonnables nécessaires pour nous assurer que l'entité à laquelle nous transférons vos renseignements personnels utilisera celles-ci dans le respect de la présente Politique de confidentialité.

4. Transfert international de données

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des entités du groupe Rakuten et à des fournisseurs de services situés à l'extérieur de votre pays d'origine, y compris dans des pays hors de l'EEE aux fins décrites dans les sous-sections ci-dessus (« Comment nous pouvons partager les renseignements que nous recueillons »). Vos renseignements personnels peuvent devoir être traités dans des pays où la réglementation en matière de protection des données et de la vie privée n'offre pas le même niveau de protection que dans votre pays d'origine. Veuillez noter que nous pouvons transférer vos renseignements personnels aux États-Unis d'Amérique, au Canada, au Mexique, en France, aux Pays-Bas, en Irlande et au Japon ainsi que dans d'autres pays où nous avons des magasins partenaires en activité et des partenaires commerciaux ou fournisseurs de services tiers qui peuvent être des sous-traitants de données. Dans de tels cas, nous exigerons du destinataire qu'il assure une protection appropriée des renseignements personnels qui lui sont communiqués, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous prenons grand soin de protéger vos renseignements personnels et avons mis en place des mécanismes pour les protéger lorsqu'ils sont transférés à l'échelle internationale, conformément aux lois applicables. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées (telles que des engagements contractuels) conformément aux exigences légales applicables pour nous assurer que vos données sont correctement protégées. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité appropriées mises en place, contactez-nous à l'adresse [email protected].

En tant que membre du groupe Rakuten, Kobo se base sur les règles d’entreprise contraignantes (BCR) pour l’UE et le Royaume-Uni de Rakuten afin de légitimer les transferts internationaux de données au sein du groupe. Les BCR européennes de Rakuten ont été approuvées par la CNPD, l’autorité de protection des données du Luxembourg agissant en tant qu’autorité principale en vertu du RGPD, et les BCR britanniques ont été approuvées par l’ICO, l’autorité de protection des données du Royaume-Uni. Ces deux documents peuvent être consultés à l’adresse https://corp.rakuten.co.jp/​privacy/​en/​bcr.html.

Concernant le transfert de données vers le Canada, nous nous appuyons sur la décision de la Commission 2002/2/CE constatant le niveau de protection adéquat des données personnelles au Canada conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, ch. 5, dans sa version modifiée (la « LPRPDE »), la Loi canadienne anti-pourriel modifiant la loi sur le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, la Loi sur la concurrence, la LPRPDE et la Loi sur les télécommunications (L.C. 2010, ch. 23), la Loi sur la protection des renseignements personnels numériques (L.C. 2015, ch. 32), ainsi que certaines lois provinciales jugées essentiellement similaires à la LPRPDE, et toute législation qui les modifient ou remplacent.

5. Base légale pour l’utilisation de vos Informations personnelles.

Si vous utilisez les Services Kobo alors que vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou dans toute autre juridiction ayant des lois similaires au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous devons disposer d’une base juridique pour traiter vos Informations personnelles aux fins ci-dessus, y compris les données reçues de plateformes de réseaux sociaux, les données reçues d’autres sources à des fins statistiques ou les données partagées avec des annonceurs tiers. Il existe différentes bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour collecter et utiliser vos Informations personnelles, à savoir :

  • Exécution d'un contrat : l'utilisation de vos renseignements personnels peut être nécessaire pour maintenir votre compte, vous proposer des services et vous envoyer des e-mails et messages concernant l'administration et le fonctionnement de votre compte Kobo et/ou des Services Kobo.
  • Consentement : nous comptons sur votre consentement pour utiliser (i)•des informations techniques liées aux cookies•; et (ii)•vos Informations personnelles à des fins de marketing et de publicité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant un lien de désabonnement dans toute communication marketing que vous recevez de notre part, ou en modifiant vos préférences en matière de cookies dans notre outil.
  • Legitimate interests – We may use your Personal Information for our legitimate interests to improve our products and services and the content available on the Kobo Platform. These improvements are dependent on analyzing (for example) how you use the Services, such as pages you view, the rate at which you consume e-content (how often, and for how long), genres, authors or subject matter you prefer and searches you make or share, the ebooks or audiobooks you have liked, comments you have left, websites you have viewed through links, the success rate(s) of any promotion or event, certain technical information about your device, or when you access our application through a certain device, purchase path or transactional data and customer care interactions. We will also use your Personal Information for security purposes, and to share information with our affiliates for internal administration based on legitimate interest. If we process your Personal Information on the basis of our legitimate interests, we put in place robust safeguards to ensure that your privacy is protected our legitimate interests do not override your data protection interests or fundamental rights and freedoms.
  • Obligation légale et intérêt public : lorsque la loi applicable l’exige, nous pouvons également avoir l’obligation légale de recueillir vos Informations personnelles ou en avoir besoin pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Si nous devons traiter davantage vos renseignements personnels, nous vous ferons savoir s'il existe un fondement juridique différent pour ce traitement ultérieur qui n'est pas compatible avec les avis et les consentements que nous avons déjà obtenus de vous, et nous vous fournirons toute information supplémentaire pertinente et les options de consentement.

6. Vos choix et vos droits concernant vos Informations personnelles.

Vous disposez de certains droits concernant vos Informations personnelles en fonction de votre lieu de résidence, conformément à la législation nationale applicable et aux limitations légales, comme suit :

Si vous visitez un site Web Kobo depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou toute autre juridiction ayant des lois similaires au Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

  • le droit de restreindre notre utilisation de vos renseignements personnels ;
  • le droit de rectifier les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
  • le droit d'accéder aux renseignements personnels et de les divulguer : les utilisateurs qui exercent ce droit peuvent demander l'accès aux catégories et aux éléments spécifiques de leurs renseignements personnels que nous détenons ;
  • le droit à la portabilité des données : les utilisateurs qui exercent ce droit peuvent recevoir leurs renseignements personnels dans un format électronique utilisable et les transmettre à une tierce partie ;
  • le droit de vous opposez à l'utilisation de vos renseignements personnels ; et
  • le droit de supprimer (effacer) les données, ou dans les juridictions du RGPD, le « droit à l'oubli ».

Si vous visitez un site Web Kobo depuis les États-Unis :

  • Droit de connaître le traitement de vos Informations personnelles : vous pouvez demander que nous vous informions des catégories d’Informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; des catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté ces données ; de la raison pour laquelle nous les avons collectées ; des catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos Informations personnelles ; et des catégories d’Informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales, vendues ou partagées et de la raison pour laquelle nous l’avons fait.
  • Droit d’accéder à des éléments spécifiques des Informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, notamment dans un format électronique portable et utilisable qui vous permet de les transmettre à une autre entité.
  • Droit de suppression des Informations personnelles que vous nous avez fournies.
  • Droit de refuser la vente, le partage et le traitement de vos Informations personnelles à des fins de publicité ciblée : vous avez le droit de refuser toute divulgation à un tiers ou tout échange de vos Informations personnelles contre de l’argent ou une autre valeur, ou à des fins de publicité comportementale ou de publicité ciblée croisées. Dans le cadre de nos activités de publicité personnalisée et de remarketing, nous pouvons partager des Informations personnelles telles que des éléments d’identification en ligne, des informations provenant de cookies et des informations sur votre activité en ligne auprès des annonceurs, des sociétés de publicité numérique et d’autres entités qui contribuent à nos activités de publicité ciblée. Vous pouvez signaler votre opposition en accédant à cette page [https://www.kobo.com/privacy]. ou en sélectionnant le bouton situé en bas à droite de n’importe laquelle de nos pages Web et intitulé « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles (Droits relatifs aux données personnelles) » pour les utilisateurs dont l’adresse IP est basée aux États-Unis ou « Paramètres de confidentialité » pour les adresses IP situées dans le reste du monde.
  • Droit de corriger les Informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous conservons à votre sujet : vous pouvez à tout moment corriger vous-même vos Informations personnelles dans les paramètres de votre compte ou dans votre ou vos pages de profil.
  • Droit d’être informé de certaines divulgations : en plus de votre droit à connaître les catégories d’Informations personnelles que nous vendons ou divulguons à des fins commerciales et les catégories de tiers auxquels nous communiquons ces données, la loi californienne « Shine the Light » vous autorise à demander, une fois par année civile, des informations sur nos divulgations de certaines catégories d’éléments d’identification à des tiers à des fins de démarchage.
  • Droit de ne pas subir de discrimination : vous pouvez exercer librement ce droit à la confidentialité sans craindre de vous voir refuser des biens ou des services. Nous pouvons toutefois fournir un niveau de service différent lorsque ces données personnelles sont nécessaires pour offrir des fonctionnalités ou options supplémentaires.

7. Comment exercer vos droits en matière de protection de la vie privée :

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits légaux, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] . Un mandataire peut soumettre des demandes en votre nom, à condition que vous ou votre mandataire fournissiez la preuve que ce dernier est autorisé à agir en votre nom. Veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de valider votre identité et/​ou d’honorer votre demande. Nous pouvons refuser votre demande comme le prévoit la loi applicable et, dans certaines juridictions américaines, vous avez le droit de faire appel de notre décision concernant votre demande en contactant [email protected]. Si le fait de nous contacter ne résout pas votre demande, il est possible que vous soyez en droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (s’il en existe une dans votre pays). En cas de rejet résultant d’une analyse automatisée des fraudes, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse https://help.kobo.com/​hc/​requests/​new.

8. Autres divulgations et droits des utilisateurs

Vous pouvez vous désabonner ou refuser de recevoir nos communications de marketing direct dans les paramètres de votre compte•: une fois connecté(e) à votre compte Kobo, cliquez sur «•Mon compte•», puis sur «•Paramètres du compte•» pour accéder aux options correspondantes. Autrement, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque e-mail automatique. Vous pouvez également désactiver votre compte Kobo en vous rendant sur https://help.kobo.com/​hc/​articles/​360017863113. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir nos communications marketing, nous sommes susceptibles de continuer à vous envoyer des e-mails à d’autres fins, ainsi que d’autres types de communications autorisées par la loi, telles que les réponses à vos demandes d’assistance ou les e-mails de service relatifs à votre compte.

Vous pouvez modifier les informations relatives à votre compte Kobo en vous y connectant (à l’adresse www.kobo.com) et en changeant les détails enregistrés dans « Paramètres de compte ». Certaines des informations présentes dans cet onglet sont facultatives et vous n’êtes donc pas obligé(e) de nous les communiquer. Toutefois, d’autres informations, comme celles relatives au paiement, sont obligatoires afin de bénéficier des services Kobo. Vous n’êtes pas tenu(e) de nous fournir toute information qui ne nous est pas nécessaire pour vous fournir les Services Kobo.

Outre le réglage de vos préférences en matière de cookies dans la section «•Paramètres de confidentialité•» de notre site Web, vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver complètement les cookies, cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de nos services. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et sur leur gestion, veuillez consulter notre politique relative aux cookies et aux technologies de suivi.

Annonces d’incitations financières : nous pouvons offrir la possibilité de vous inscrire pour recevoir par e-mail du contenu basé sur vos intérêts en nous fournissant votre nom, votre adresse e-mail ou d’autres informations de contact personnelles. Vous n’êtes pas obligé de vous inscrire et vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans les courriers. De temps à autre, nous pouvons offrir une incitation financière aux utilisateurs qui s’inscrivent sur notre liste de diffusion ou qui y restent, qui répondent à une étude de marché, qui effectuent un achat ou qui n’ont pas terminé une commande, par exemple un coupon de réduction ou la possibilité de gagner un prix ou un cadeau lors d’un tirage au sort. Les détails de chaque programme incitatif seront contenus dans les conditions qui l’accompagnent. Nous proposons ces programmes, entre autres, pour renforcer nos relations commerciales, pour vous fournir un contenu susceptible de vous intéresser et/ou pour que vous puissiez profiter d’un plus grand nombre de nos produits/services à un prix avantageux. La CCPA exige que certaines informations soient divulguées au sujet des programmes d’incitation financière, notamment en ce qui concerne la valeur de vos données client pour notre activité. Bien que nous ne calculions pas la valeur des données client pour notre activité dans nos états comptables, nous effectuons cette estimation de bonne foi pour les résidents de Californie afin qu’ils puissent décider en toute connaissance de cause de profiter ou non d’une incitation financière ou d’une différence de prix ou de service que nous pourrions proposer en rapport avec la collecte, la conservation ou la vente de vos Informations personnelles. La valeur de ces données client variera d’un programme à l’autre et d’un utilisateur à l’autre, mais notre méthode de calcul de cette valeur et de son rapport raisonnable avec toute différence de prix ou de service offerte consistera, pour chaque programme et dans l’ensemble, à déterminer si et dans quelle mesure les ventes générées par le ou les programmes dépassent le coût de leur offre pour nous, ce qui comprendra les coûts associés à (1) toute incitation financière versée aux clients ; (2) le coût du marketing et de la diffusion de l’offre ; (3) les efforts de notre équipe marketing pour enrichir les données client obtenues par l’optimisation des campagnes et un engagement client à une échelle suffisante ; (4) l’exploitation de nos investissements passés dans la compréhension du client actuel et futur ; (5) la collecte et la conservation des données en tant que propriété intellectuelle ; et (6) tous les autres coûts raisonnablement liés aux programmes.

9. Sites Web tiers.

Les Services Kobo peuvent contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Kobo. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous visitez ces autres sites Web de tiers et à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité, car nous ne pouvons pas contrôler et ne sommes pas responsables des pratiques des sites Web tiers que vous pouvez choisir de visiter. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies par Kobo. Veuillez lire les Conditions d’utilisation pour de plus amples informations.

10. Sécurité et conservation des données.

Nous nous soucions de la sécurité de vos Informations personnelles. Nous déployons des mesures administratives, techniques et physiques conçues pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque que représente le traitement des Informations personnelles que nous recueillons. Nous évaluons l’efficacité de ces mesures de manière continue afin de minimiser les risques de nouvelles menaces de sécurité, dès lors qu’elles sont connues. Toutefois, notre système d’information ne peut être sûr à 100 %. De plus, nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous nous envoyez via des réseaux que nous ne contrôlons pas, notamment les réseaux Internet et sans fil. Nous avons aussi besoin de votre aide : il vous revient de vous assurer que vos Informations personnelles sont exactes et nous vous encourageons à vous assurer que votre mot de passe est unique, robuste et qu’il n’est pas partagé avec des tiers.

Nous conservons les renseignements recueillis par l’intermédiaire des Services Kobo aussi longtemps que nous entretenons un lien avec vous, et jusqu’à ce que vous choisissiez de fermer votre compte Kobo, sous réserve d’une période de conservation raisonnable qui peut être exigée par la loi. Après cette période, nous ne conserverons vos Informations personnelles que si nous sommes tenus de le faire pour nous conformer aux lois locales, ou s’il existe des réclamations ou des plaintes en suspens qui nécessitent raisonnablement la conservation de vos Informations personnelles. Nous pouvons également anonymiser et agréger les données et les conserver sous cette forme à des fins d’analyse.

11. Modifications de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour de temps à autre la présente Politique de confidentialité. La date effective de cette version est notée en haut de la page. Nous pouvons vous informer par écrit lorsque nous modifions substantiellement les présentes conditions, par exemple en affichant une bannière sur les Services, mais nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique pour connaître les dernières conditions.

12.Comment nous contacter.

Si vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de questions relatives à notre politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous écrire à l'adresse [email protected].

Annexe 1 - CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES RELATIVES AUX PARTENAIRES

Si vous êtes un utilisateur de Kobo par la Fnac

En plus de la présente Politique de confidentialité de Kobo (si vous avez un compte Kobo) et de la politique de confidentialité de la FNAC consultable à l'adresse https://www.fnac.com/Help/donneesPersonnelles#bl=footer (si vous avez un compte FNAC), les points suivants s'appliquent si vous êtes utilisateur/utilisatrice de « Kobo by FNAC », un service de téléchargement d'e-Books proposé conjointement par Kobo et FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES, 9 Rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine, France. Vous pouvez accéder au service « Kobo by FNAC » avec un compte Kobo ou un compte FNAC. Vos informations et données sont collectées et traitées électroniquement par Kobo et la FNAC agissant en tant que responsables conjoints du traitement, quel que soit le compte utilisé pour l'accès. Dans ce contexte, Kobo et la FNAC partageront certaines de vos informations afin de vous permettre de vous authentifier, et de fournir les services Kobo by FNAC. Ces informations seront alors utilisées par Kobo ainsi que la FNAC à leurs propres fins.

Les informations et données vous concernant, recueillies dans le cadre des services Kobo by FNAC, sont contractuellement requises afin de fournir les services associés à votre compte et, dans notre intérêt légitime, pour contrôler et gérer les services, à des fins de sécurité et (sauf refus de votre part), pour permettre à Kobo et à la FNAC, le cas échéant, d'améliorer et de personnaliser les services qui vous sont offerts et les informations qui vous sont envoyées. Ces informations seront traitées par Kobo et par la FNAC, respectivement, pour une durée de trois ans à des fins de communication avec les clients et de cinq ans à des fins de conservation des données.

En fonction des choix effectués lors de la création de votre compte ou de l'accès à votre compte, vous pouvez recevoir des offres de la FNAC ou de Kobo. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces offres, vous pouvez à tout moment demander à ne plus les recevoir, modifier vos choix dans la gestion de votre compte ou demander à Kobo ou à la FNAC, selon le cas, d'apporter les modifications nécessaires à votre compte.

Que vous utilisiez le service Kobo par la FNAC avec votre compte Kobo ou FNAC, vos informations seront mises à la disposition de Kobo en Europe et au Canada (pays dont la législation sur la protection des données personnelles a été reconnue comme adéquate par la Commission européenne le 20 décembre 2001), au Japon (pays dont la législation sur la protection des données personnelles a été reconnue comme adéquate par la Commission européenne le 23 janvier 2019), aux États-Unis et au Brésil (sur la base des règles d'entreprise contraignantes de Rakuten, qui ont été approuvées par l'Autorité luxembourgeoise de protection des données et qui sont résumées à l'adresse https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html). La FNAC transférera également vos données en dehors de l'Europe, notamment au Maroc, à Madagascar et aux États-Unis (sur la base du mécanisme de garantie approprié des clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conformément au règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif au traitement des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation de traitement, d'opposition, de portabilité et, si vous résidez en France, de définition du traitement des données personnelles détenues par la FNAC ou Kobo, selon le cas, après votre décès. La plupart de ces droits peuvent être exercés sur votre compte. Vous pouvez aussi nous écrire

par e-mail aux adresses suivantes :

par courrier à l'adresse suivante :

  • Rakuten Kobo Inc., 150 John St., 5th Floor, Toronto, ON M5V 3E3
  • Service clients FNAC, le Flavia - 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94768 Ivry-sur-Seine France.

Veuillez indiquer votre nom, votre adresse électronique et/ou votre adresse postale (selon la façon dont vous souhaitez que nous vous répondions) et votre numéro de référence client, le cas échéant. Si oui, veuillez inclure un résumé des raisons pour lesquelles vous avez exercé vos droits en vertu de la loi). Une réponse vous sera envoyée au cours du mois suivant la réception de votre demande.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant l'utilisation de vos données dans le service « Kobo par la FNAC », veuillez contacter l'un des délégués à la protection des données (DPD) respectifs comme suit :

You can submit a complaint to a data protection authority in France: CNIL - website https://www.cnil.fr.

Si vous êtes un utilisateur d'un service partenaire intégré en Italie

Les renseignements personnels sont collectés et traités électroniquement par Kobo et nos partenaires commerciaux italiens, chacun pour son compte, quel que soit le compte utilisé pour se connecter. Ces renseignements sont demandés par Kobo et nos partenaires en Italie pour la gestion des services, le suivi des relations commerciales et de sécurité et pour permettre à Kobo et à nos partenaires d'améliorer et de personnaliser les services offerts et les informations qui sont envoyées.

En fonction des choix effectués lorsque vous créez votre compte ou lors de votre accès à ce dernier, vous pourriez recevoir des offres de la part de nos partenaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles offres, vous pouvez à tout moment vous désinscrire directement depuis votre compte ou nous demander d'apporter les modifications nécessaires à votre compte. Les informations recueillies directement par Kobo au cours de la fourniture du Service en Italie seront envoyées à nos partenaires dans le but de gérer, de contrôler le service de téléchargement d'eBooks et d'administrer les relations commerciales avec chaque partenaire.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données - RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition à vos données personnelles détenues par nos partenaires et Kobo.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES ET AUX TECHNOLOGIES DE SUIVI

Dernière mise à jour•: 29•décembre 2022

Rakuten Kobo Inc. (« Kobo », « nous » ou « notre ») gère nos sites Web, y compris www.kobo.com, www.kobobooks.com et nos autres sites Web, applications mobiles, liseuses et autres services associés (collectivement dénommés les « Services »). Nos fournisseurs et nous-mêmes utilisons un ensemble de technologies pour en savoir plus sur l’utilisation de nos Services. Vous pouvez en savoir plus sur ces outils et sur la manière de les contrôler en consultant notre Politique de confidentialité.

Cookies et autres technologies de suivi : comment nous les utilisons

Comme la plupart des entreprises, nous utilisons des cookies et des technologies similaires telles que les identifiants et paramètres des cookies, et des outils logiciels de suivi (les « cookies »). Nous pouvons utiliser des cookies pour plusieurs raisons et notamment pour nous aider à vous proposer une expérience en ligne optimale, en mémorisant votre statut de connexion par exemple.

Nous utilisons des cookies de session et des outils technologiques de suivi persistants. Les technologies de suivi peuvent être soit persistantes (c.-à-d. qu'elles restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez) ou temporaires (c.-à-d. qu'elles ne sont utilisées que jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur).

Nous avons également recours à des cookies internes et à des cookies tierce partie. Les cookies internes sont utilisés et gérés par nous-mêmes dans le cadre de nos Services, tandis que les cookies tierce partie sont gérés par des tierces parties et sont utilisés à des fins analytiques.

Nous et nos tiers fournisseurs de services ou partenaires commerciaux pouvons recueillir automatiquement des renseignements à votre sujet par l'utilisation de cookies et de technologies similaires, y compris des renseignements au fil du temps et sur différents sites Web ou services en ligne. Nous pouvons recueillir de tels renseignements lorsque vous accédez à du contenu, de la publicité, des sites, des widgets interactifs, des applications et d'autres produits (tant dans le cadre de nos Services Kobo qu'en dehors de ceux-ci) où les technologies de collecte de données de Kobo (comme les outils de développement Web, les cookies et autres technologies) sont présentes, y compris dans les e-mails que nous vous envoyons. Nous utilisons sur les navigateurs des cookies et des technologies similaires, comme les identifiants et paramètres de cookies, ainsi que des outils logiciels de suivi (collectivement, les « cookies ») pour recueillir et stocker certains renseignements lorsque vous utilisez les Services Kobo, y accédez ou interagissez avec ceux-ci. Ces technologies de collecte de données nous permettent de comprendre votre activité sur et hors de nos Services Kobo et de recueillir et de stocker des renseignements lorsque vous interagissez avec les Services Kobo que nous offrons à nos partenaires. Nous et nos magasins partenaires recueillons automatiquement des renseignements via des cookies et des technologies similaires afin de vous reconnaître, d'apprendre comment vous interagissez avec les Services Kobo et utilisez vos appareils, et de vous envoyer des sondages, des promotions personnalisées et d'autres recommandations de marketing et de contenu.

Nos Services s'appuient sur les catégories de cookies suivantes :

  • Cookies strictement nécessaires (catégorie A) : ces cookies sont nécessaires pour nous permettre de vous fournir des services et fonctionnalités que vous avez spécifiquement réclamés. Il est possible que nous utilisions des cookies et autres technologies de suivi pour l'administration système et/ou l'accès aux fonctionnalités liées au panier d'achat. Nous ne sommes pas tenus d'obtenir votre accord dans le cadre de l'utilisation de cookies strictement nécessaires.
  • Cookies liés à l'analyse et la performance (catégories B et C) : nous sommes susceptibles d'utiliser ces cookies afin d'évaluer la performance de nos Services et, y compris dans le cadre de nos activités d'analyse, d'améliorer la sélection du contenu qui vous est recommandé via nos Services.
  • Cookies de fonctionnalité (catégories B et C) : il est possible que nous utilisions ces cookies pour vous indiquer par exemple que vous vous êtes déjà rendu sur ces Services auparavant ou que vous êtes un nouveau visiteur, et cela pour nous aider à identifier les fonctionnalités qui seraient les plus susceptibles de vous intéresser.
  • Cookies de ciblage (catégorie A) : nous pouvons avoir recours à ces cookies pour diffuser du contenu sur nos Services, notamment des publicités, correspondant à vos intérêts. Le contenu peut être diffusé sur notre site ou sur des sites tiers.
Type : Catégorie A : usage essentiel
Collecte : Seulement pendant l'exécution des cas d'utilisation de base nécessaires pour le fonctionnement du service ou selon les préférences explicitement saisies par l'utilisateur.
Utilisation : Seulement pendant l'exécution des cas d'utilisation de base nécessaires au fonctionnement du service.
Exemples :
  • Authentification et gestion des sessions.
  • Préférences saisies explicitement
  • Suivi de l'état du consentement
  • Fonctionnalité du panier
  • Dossiers d'achat
  • État d'habilitation
  • Données générées par l'utilisateur (notes, surlignages, signets, etc.)
Type : Catégorie B : personnalisation interne
Collecte : Informations obtenues à partir des données recueillies lors des cas d'utilisation de base ou des préférences explicitement saisies par l'utilisateur
Utilisation : Uniquement lors de l'exécution de fonctions de personnalisation dans le site Web ou les applications de Kobo ou lors de l'envoi de communications au client par Kobo
Exemples :
  • Recommandations personnalisées
  • Listes ou mises en page personnalisées
  • E-mails CRM et messages Push de Kobo
Type : Catégorie C : analyses internes
Collecte : Données suivies par Kobo lors de l'utilisation du site Web ou des applications de Kobo
Utilisation : Hors ligne à des fins d'analyse au sein de Kobo ou pour offrir des expériences personnalisées au sein de l'environnement Kobo
Exemples :
  • Suivi des clics
  • Test A/B
  • Analyse de l'utilisation des produits
Type : Class D: Third Party Targeting
Collecte : Données suivies par des tiers lors de l'utilisation du site Web ou des applications de kobo ou données de catégorie A, B ou C transmises à des tiers.
Utilisation : Offline for analytical purposes outside of Kobo or to offer personalized advertising or experiences outside of the Kobo ecosystem
Exemples :
  • Suivi des pixels
  • Reciblage publicitaire
  • Suivi social

Vos choix en matière de cookies

Dans l’EEE, vous devez consentir aux cookies avant que nous ne les installions, via la bannière de notre site Web ou la rubrique Paramètres de confidentialité. Vous pouvez modifier vos choix, refuser ou retirer votre consentement à l’utilisation des cookies de catégorie B, C et D, en tout ou en partie, à tout moment, en changeant vos préférences dans la rubrique Paramètres de confidentialité de notre site Web. Prévoyez 24 heures pour que ces changements prennent effet.

Il se peut également que vous puissiez supprimer et/ou désactiver les cookies de manière générale dans les paramètres de votre navigateur. La plupart d’entre eux sont configurés par défaut pour accepter les cookies HTTP. La section « Aide » dans la barre de menu de ceux-ci vous expliquera comment procéder pour ne plus accepter de nouveaux cookies, recevoir des notifications en cas de nouveaux cookies et désactiver les cookies existants. Si vous souhaitez gérer le stockage local avec HTML5 dans votre navigateur, vous devez vérifier quel navigateur vous utilisez. Pour obtenir plus d’informations concernant votre navigateur en particulier, rendez-vous sur le site Web de celui-ci (section Aide). Notez toutefois que sans cookies HTTP et stockage local sous HTML5, vous ne pourrez pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de nos Services. Certains aspects de nos Services risquent également de ne pas fonctionner normalement.

Par ailleurs, vous pouvez désactiver les technologies d'analyse pour les applications mobiles depuis les paramètres de votre appareil.

Conformément à la législation locale, vous pouvez disposer de certains droits relatifs aux informations vous concernant et que nous recueillons grâce aux cookies. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les droits dont vous disposez et sur la manière de les exercer.

Cookies et autres technologies de suivi utilisés sur les Services Kobo

Le tableau A ci-dessous donne des informations détaillées sur les cookies et les solutions de suivi que nous utilisons actuellement sur nos appareils, notre site Web et nos applications, y compris les applications mobiles. Il décrit également les buts pour lesquels nous utilisons ces technologies.

Le tableau A contient une liste de tiers qui recueillent des informations vous concernant sur les Services Kobo et qui ont communiqué un avis vous permettant d’obtenir des informations sur leurs politiques et pratiques et, dans certains cas, de refuser directement certaines de leurs activités. Nous fournissons le tableau A ci-dessous à titre gracieux pour tous les utilisateurs, indépendamment de tout droit de consentement à l’utilisation de cookies que vous pourriez avoir par ailleurs. Nous l’actualiserons périodiquement, mais ne garantissons pas qu’il sera à jour, ni que les liens vers les informations de ces tiers seront à jour lorsque vous les consulterez. Nous ne sommes pas responsables des sites tiers et de leurs pratiques de confidentialité en ce qui concerne leurs éventuelles options de refus des activités de suivi, dont beaucoup sont susceptibles de ne pas être conformes pour les utilisateurs résidant dans l’Espace économique européen. Dans ce cas, lesdits sites tiers seront désactivés pour ces utilisateurs.

Nous pouvons communiquer des informations à certains tiers gérant les cookies et outils de suivi, qui sont responsables du traitement des données.

Activité de lecture

Nous suivons votre activité de lecture afin de vous fournir des informations, telles que des statistiques de lecture, et d'améliorer vos recommandations personnalisées en matière de livres. Si vous souhaitez désactiver cette fonction sur votre liseuse, rendez-vous sur https://www.kobo.com/privacy.

ou nous contacter

Pour toute question portant sur la présente Politique relative aux cookies et aux technologies de suivi, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

TABLEAU A - LISTE DES COOKIES

Tiers : Google Adwords / DoubleClick
Service : Publicité
Pour plus d'informations : http://www.google.com/doubleclick/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : For privacy information, go to: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
To opt-out, visit: https://adssettings.google.com/
Tiers : Compte Facebook
Service : Widgets, réseau social
Pour plus d'informations : http://developers.facebook.com/docs/guides/web/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : http://www.facebook.com/about/privacy/
Pour refuser le suivi, rendez-vous sur : https://www.facebook.com/help/211829542181913
Tiers : Google Analytics
Service : Google Analytics for Display Advertisers, Ads Preferences Manager et Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics
Pour plus d'informations : http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&topic=2611283&answer=2700409
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Pour refuser le suivi, installez le plug-in : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Tiers : Google Tag Manager
Service : Widgets, gestion de balises
Pour plus d'informations : http://www.google.com/tagmanager/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : http://www.google.com/policies/privacy/
Tiers : Plate-forme Google+
Service : Widgets, réseau social
Pour plus d'informations : http://plus.google.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Tiers : Bouton Twitter
Service : Widgets, réseau social
Pour plus d'informations : https://about.twitter.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : http://twitter.com/privacy
Pour refuser le suivi, rendez-vous sur : https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies
Tiers : Adjust
Service : Installation d'applications, utilisation dans l'application, suivi des conversions, prévention des fraudes
Pour plus d'informations : https://www.adjust.com/company/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : For privacy information, go to: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/
To opt out: https://www.adjust.com/forget-device/
Tiers : Maxymiser
Service : Balises, tests A/B, optimisation du site
Pour plus d'informations : https://www.oracle.com/ca-en/marketingcloud/products/testing-and-optimization/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://www.oracle.com/ca-en/legal/privacy/
Tiers : Crashlytics
Service : Suivi des performances des applications
Pour plus d'informations : http://try.crashlytics.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : For privacy information, go to: https://firebase.google.com/terms/crashlytics
Tiers : Hotjar
Service : Suivi du site Web
Pour plus d'informations : https://www.hotjar.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies
Pour refuser le suivi, rendez-vous sur : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Tiers : Facebook
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.facebook.com/business/ads
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : http://www.facebook.com/about/privacy/
Tiers : Criteo
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.criteo.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : http://www.criteo.com/privacy/
Tiers : Bing
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://ads.microsoft.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Tiers : Talkable
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.talkable.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : For privacy information, go to: https://www.talkable.com/privacy
Tiers : Pinterest
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://ads.pinterest.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Tiers : Rakuten Linkshare
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://rakutenmarketing.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://rakutenmarketing.com/legal-notices/website-privacy-policy.html
Tiers : Awin
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.awin.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://www.awin.com/us/legal/privacy-policy
Tiers : Branch
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://branch.io
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://branch.io/policies/#privacy
Pour refuser le suivi, rendez-vous sur : https://branch.app.link/optout
Tiers : Firebase
Service : Application - Rapport d'incident et informations sur l'utilisation
Pour plus d'informations : https://firebase.google.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://firebase.google.com/support/privacy/
Tiers : Button
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.usebutton.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://www.usebutton.com/privacy-policy
Tiers : Rakuten Advertising
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://rakutenadvertising.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : For privacy information, go to: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/
Tiers : LinkedIn
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://business.linkedin.com/marketing-solutions/ads
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Tiers : Drop
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.earnwithdrop.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : https://www.earnwithdrop.com/pages/privacy
Tiers : iChannels
Service : Publicité
Pour plus d'informations : http://www.ichannels.com.tw
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Pour des informations sur la confidentialité, rendez-vous sur : http://www.ichannels.com.tw/main-privacy.php?member=5880412
Tiers : Responsys
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/marketing/cx-audience-user/Overview_DataPrivacySecurity.htm
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/marketing/responsys-user/Account_Management.htm
Tiers : eBay
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.ebayinc.com/company/privacy-center/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : Avis relatif aux cookies d'eBay : https://www.ebay.com/help/policies/member-behaviour-policies/ebay-cookie-notice?id=4267
Tiers : Verizon Media Group (Walmart – Hybrid retail partner)
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.verizonmedia.com/policies/ie/en/verizonmedia/terms/otos/index.html
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://www.verizonmedia.com/policies/ie/en/verizonmedia/privacy/overview/index.html
Tiers : Teads
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.teads.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://www.teads.com/privacy-policy/
Tiers : OneTag
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.onetag.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://www.onetag.com/company/
Tiers : RTB House
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.rtbhouse.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy/
Tiers : Cision
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.cision.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://www.cision.com/legal/privacy-policy/
Tiers : Hachette/Xandr
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.xandr.com/
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/
Tiers : Adform
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://site.adform.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/
Tiers : Attentive Messaging
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.attentive.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://attnl.tv/p/qYk
Tiers : Quantcast
Service : Publicité
Pour plus d'informations : https://www.quantcast.com
Utilisation de technologies de suivi : Oui
Pratiques en matière de confidentialité : https://www.quantcast.com/privacy