RAKUTEN KOBO INC.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Last updated: August 15, 2023
Rakuten Kobo Inc. e le sue sussidiarie fanno parte del Rakuten Group, che comprende gli affiliati e le società sussidiarie della nostra società madre Rakuten Group, Inc., con sede a Tokyo, Giappone (di seguito “Kobo”, “noi” o “nostro”). Ulteriori informazioni su Rakuten sono disponibili su http://global.rakuten.com/corp/about/company.
Gestiamo siti web, applicazioni mobili e una piattaforma di lettura digitale che consentono ai clienti di acquistare e leggere o ascoltare opere scritte (tramite eBook, audiolibri o podcast) utilizzando vari dispositivi elettronici, applicazioni software e altri servizi (collettivamente, i "Servizi Kobo") e l'account utilizzato dall'utente in associazione ai Servizi Kobo (l'"Account Kobo").
La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Dati personali dell'utente (come definiti di seguito) quando utilizza il suo Account Kobo o qualsiasi Servizio Kobo collegato a questa Informativa, incluso Kobo Writing Life, il servizio di auto-pubblicazione dell'autore.
1. Raccolta dei dati personali.
In genere, raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i Dati personali quando l'Utente:
- registri un account Kobo o accedi a un account esistente;
- interagisce con i Servizi Kobo sui nostri materiali di marketing;
- ordini i nostri prodotti o contenuti;
- L'utente usa i servizi Kobo per accedere ai contenuti elettronici;
- o contatti l'assistenza clienti.
In alcuni casi puoi scegliere di non fornirci i dati. Tuttavia, questa scelta, potrebbe influire sull'utilizzo di certe funzionalità o servizi.
Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione o combinazione di informazioni che può ragionevolmente consentire l'identificazione dell'utente o essere collegata all'utente. Per "Informazioni personali sensibili" si intendono determinate tipologie di Dati personali designati da varie leggi sulla privacy e in materia di protezione dei dati come "sensibili" o appartenenti a "categorie speciali" per la loro capacità di essere utilizzati da destinatari non autorizzati per perpetrare frodi, furti o trattamenti discriminatori contro le persone, ad esempio le informazioni riguardanti i conti economici, combinazioni di nome Utente e password, dati sanitari, religione, affiliazione politica o sindacale e informazioni demografiche come razza, etnia o orientamento sessuale. Kobo non raccoglie né memorizza le Informazioni personali sensibili ad eccezione delle credenziali dell'Account Kobo e delle informazioni pagamento, a meno che l'Utente non scelga di fornire questo tipo di informazioni nel proprio profilo, nei commenti o nelle recensioni. I dati aggregati o privati di elementi identificativi in modo da non poter essere più ragionevolmente associati a una persona identificata o identificabile non sono Dati personali. Pertanto, potremmo utilizzare tali dati aggregati o privati di elementi identificativi per qualsiasi scopo commerciale, senza tentare di renderli nuovamente identificativi.
Categorie di Dati personali che raccogliamo.
Le tipologie di Dati personali che raccogliamo dal coinvolgimento dell'Utente nelle attività sopra citate includono:
- Dati identificativi: come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, nome Utente, password, indirizzo IP e identificatori online.
- Dati demografici: come età e genere, se l'Utente decide di fornirli (facoltativo).
- Dati sulle transazioni: come prodotti acquistati, accessi e recensioni, abbonamenti, modalità di pagamento e programmi di sconto.
- Attività online: ad esempio, navigazione e cronologia delle ricerche; interazioni con il web o altri contenuti digitali; apertura, interazione o inoltro delle nostre comunicazioni elettroniche; modalità di interazione con gli annunci pubblicitari offerti da noi o da terzi.
- Informazioni sull'area di fatturazione: in base alle informazioni fornite o desunte dall'indirizzo IP, per assicurarci di avere il diritto di vendere i libri richiesti per l'acquisto.
- Inferenze: potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per identificare potenziali preferenze, caratteristiche, predisposizioni, comportamenti, atteggiamenti, abilità e attitudini dell'Utente.
- Non raccogliamo intenzionalmente dati dai bambini: gli Utenti devono avere almeno 16 anni per poter registrare un account Kobo e utilizzare i servizi Kobo. Kobo non raccoglie, utilizza, elabora, vende o condivide intenzionalmente Dati personali di bambini di età inferiore ai 16 anni. Se un genitore o un tutore ritiene che un bambino di età inferiore ai 16 anni abbia impropriamente fornito a Kobo i propri Dati personali, può contattarci all'indirizzo [email protected] per porre rimedio a questa situazione.
Categorie di fonti da cui raccogliamo i Dati personali.
I dati personali degli utenti che raccogliamo provengono da una varietà di fonti. Raccogliamo informazioni direttamente dall'Utente (ad esempio al momento del primo contatto o della creazione dell'account), automaticamente (ad esempio, tramite cookie o tecnologie simili quando si utilizzano i Servizi Kobo, consultare la nostra Informativa su cookie e tecnologie di monitoraggio per saperne di più) e da altre fonti, incluse fonti disponibili in commercio, come database pubblici (ove consentito dalla legge).
Dati raccolti direttamente dall'Utente.
- Registrazione e informazioni sull'account: quando l'Utente crea un account, ci fornisce volontariamente alcuni dati personali, come l'indirizzo e-mail e la password.
- Informazioni sul profilo: è possibile inoltre che l'Utente compili il profilo di registrazione facoltativo, che può includere nome, sesso, data di nascita, numero di telefono e qualsiasi altra informazione facoltativa che sceglie di fornire.
- Informazioni di pagamento: dati di pagamento vengono raccolti al momento dell'acquisto di contenuti elettronici o della registrazione a servizi in abbonamento. Raccogliamo anche i dati relativi al conto di deposito quando sono presenti pagamenti in scadenza per lavori autopubblicati nel programma Kobo Writing Life.
- Comunicazioni: possiamo raccogliere informazioni fornite dall'Utente tramite comunicazioni rivolte a noi, ad esempio quando compila un modulo o ci contatta per una domanda, un commento o una richiesta.
- Contenuti e opinioni: l'Utente può scegliere di fornirci determinati Dati personali quando carica contenuti elettronici da lui creati sui Servizi in quanto membro di Kobo Writing Life, quando risponde a un questionario o fornisce un feedback, invia valutazioni e recensioni, pubblica commenti o partecipa a promozioni o concorsi.
Dati che raccogliamo automaticamente
- Informazioni di utilizzo: i Dati personali vengono raccolti anche quando l'Utente utilizza o interagisce in altro modo con i Servizi Kobo, con le nostre comunicazioni e con i materiali di marketing. Per esempio, raccogliamo informazioni su come l'Utente utilizza i Servizi Kobo, come le pagine visualizzate, la velocità a cui consuma i contenuti elettronici (con quale frequenza e per quanto tempo), i generi, gli autori o gli argomenti che legge o ascolta di frequente e le ricerche effettuate o condivise, gli ebook o gli audiolibri che ha valutato, le posizioni in cui sono stati lasciati i commenti e i siti web visitati tramite link nei commenti. Queste informazioni vengono raccolte tramite vari dispositivi, applicazioni e altri strumenti che l'Utente usa per accedere e interagire con i Servizi Kobo.
- Dati sul dispositivo: raccogliamo alcuni dati tecnici sul dispositivo dell'Utente, come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il modello e il produttore, l'identificatore del dispositivo e il tipo e la versione del sistema operativo in uso.
- Informazioni sulle transazioni: accogliamo automaticamente alcune informazioni sulle transazioni dell'Utente all'interno dei Servizi, come l'importo addebitato, la data e l'ora e l'utilizzo delle promozioni, fra cui le affiliazioni con eventuali rivenditori partner.
Informazioni raccolte da altre fonti
- Servizi di autorizzazione di terze parti: offriamo all'Utente la possibilità di accedere ai Servizi Kobo utilizzando un account già configurato con un altro provider (come Facebook, Google o Rakuten ID). In questi casi, tali servizi di terze parti potrebbero fornirci informazioni come nome, indirizzo email, foto profilo, informazioni dispositivo e liste di contatto dell'Utente (nota: se queste informazioni vengono fornite, verranno controllate dai servizi di terze parti o secondo quanto autorizzato dall'Utente tramite le impostazioni della privacy sui servizi di terze parti).
- Partner e inserzionisti di terze parti: potremmo ricevere ulteriori informazioni riguardo all'Utente, come dati demografici e attività sui Servizi Kobo o al di fuori di essi, tramite partnership, partner commerciali e i nostri inserzionisti di terze parti.
- Fornitori di dati e fonti pubbliche: potremmo integrare le informazioni che raccogliamo da altre fonti con quelle ricevute da fornitori di dati e con le risorse disponibili in commercio (come informazioni demografiche e altri dati di contatto).
Dati che creiamo o generiamo.
Potremmo assegnare all'Utente un ID cliente interno o altri identificatori che associamo al suo account sui Servizi Kobo. Inoltre, potremmo collegare l'attività dell'Utente attraverso i Servizi Kobo e i dispositivi utilizzati per effettuare l'accesso.
Potremmo utilizzare i Dati personali che raccogliamo per trarre conclusioni sulle preferenze e le caratteristiche dell'Utente per stilare un elenco delle sue potenziali preferenze, caratteristiche e disposizioni e dei suoi comportamenti, attitudini, atteggiamenti e abilità. Tuttavia, non raccogliamo, elaboriamo, utilizziamo o divulghiamo Informazioni personali sensibili per trarre conclusioni sulle caratteristiche dell'Utente.
2. Come utilizziamo le informazioni raccolte
I dati personali dell'Utente potrebbero essere utilizzati ai seguenti fini:
- Identificazione e autenticazione: utilizziamo gli identificatori per verificare l'identità dell'Utente quando accede all'account e per garantire la sicurezza dei suoi dati personali;
- Gestione dei Servizi Kobo: elaboriamo i dati personali dell'Utente per fornirgli l'accesso ai Servizi Kobo e per elaborarne le transazioni come richiesto. Inoltre, usiamo dati come la posizione dell'Utente per identificare se i contenuti sono disponibili nella sua regione e usiamo le informazioni per fornire e migliorare i Servizi Kobo, identificare e risolvere gli errori e analizzare i Servizi Kobo;
- Gestione dell'account Utente: utilizziamo i dati personali per creare, gestire e monitorare l'account dell'Utente.
- Miglioramento dei Servizi Kobo: analizziamo i dati sull'uso dei Servizi Kobo per offrire un'esperienza migliore a tutti gli utenti;
- Comunicazioni personali: potremmo utilizzare i dati personali dell'Utente per comunicare con lui, per esempio per fornire informazioni su modifiche alle condizioni d'uso, per inviare avvisi o promemoria di sicurezza o rispondere a domande che ci sono state poste;
- Marketing: potremmo utilizzare i dati personali dell'Utente per conoscere gli interessi dei nostri clienti, per creare un profilo sull'Utente e inserirlo in particolari segmenti di marketing e per identificare i dispositivi utilizzati per accedere ai contenuti digitali e ai Servizi Kobo al fine di comprenderne le preferenze e di personalizzare in modo appropriato i messaggi di marketing che inviamo. I dati identificativi potrebbero essere utilizzati anche per l'invio di comunicazioni di marketing sui Servizi Kobo e altri prodotti o servizi che potrebbero interessare, previo il consenso o il rifiuto previsto dalla legge applicabile.
- Pubblicità personalizzata e re-marketing: previo consenso o rifiuto dell'Utente, come previsto dalla legge applicabile, Kobo utilizza i Dati personali per: (1) fornire pubblicità mirate che potrebbero interessare all'Utente in base all'attività del suo dispositivo e agli interessi desunti, (2) misurare l'efficacia della pubblicità mirata, e (3) comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi.
- Gestione dei concorsi: di tanto in tanto, Kobo potrebbe invitare l'Utente a partecipare a vari concorsi o promozioni. Se l'Utente scegliesse di partecipare a un concorso o a una promozione, i suoi dati personali potrebbero essere usati per la gestione amministrativa del concorso, ad esempio per determinare la sua idoneità a partecipare o a ricevere un premio.
- Esercizio dei nostri diritti: potremmo utilizzare i Dati personali per esercitare o proteggere i nostri diritti legali ove necessario, ad esempio per individuare, prevenire o rispondere a reclami per frode, violazione della proprietà intellettuale o violazioni della legge o dei nostri termini e condizioni d'uso, per rispondere a richieste da parte delle forze dell'ordine o di terzi e per garantire i Servizi Kobo;
- Ottemperare ai nostri obblighi: potremmo elaborare i Dati personali per conformarci a requisiti legali o normativi, ove richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a ordini del tribunale o per conformarci a normative sulla privacy o finanziarie;
- Personalizzazione dell'esperienza utente: quando l'Utente utilizza i Servizi Kobo, potremmo utilizzarne i Dati personali per migliorare la sua esperienza, ad esempio fornendo elementi interattivi o personalizzati e fornendo contenuti basati sui suoi interessi;
- Protezione dai danni: possiamo utilizzare i Dati personali ove necessario per proteggere i diritti e la sicurezza nostri, dell'Utente o di altri, con finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e rilevamento degli incidenti.
3. Con chi possiamo condividere le informazioni raccolte
Rivenditori partner
Kobo collabora con i rivenditori del paese per migliorare la piattaforma di eReading. Se si utilizza la piattaforma di un rivenditore per accedere ai servizi di Kobo, potremmo condividere Dati personali con tale rivenditore. I rivenditori partner nell'elenco di seguito sono i partner commerciali terzi che hanno pienamente integrato i loro cataloghi online e i loro percorsi di acquisto con la piattaforma Kobo. Secondo la legge della privacy statunitense ed europea, sono considerati aziende e contitolari del trattamento e non fornitori di servizi o responsabili del trattamento. Altri rivenditori partner non completamente integrati con la Piattaforma Kobo ma che integrano i propri percorsi di acquisto ai nostri non sono contitolari del trattamento dei dati raccolti.
Partner: | Bol.Com BV |
Paese: | Paesi Bassi |
URL di contatto: | https://www.bol.com/nl/ |
Partner: | FNAC-Darty |
Paese: | Francia |
URL di contatto: | http://www.fnacdarty.com |
Partner: | Grandes Almacenes FNAC España S.A.U. |
Paese: | Spagna |
URL di contatto: | https://www.fnac.es/ |
Partner: | FNAC PORTUGAL - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos, Multimédia e Produtos Técnicos Lda |
Paese: | Portogallo |
URL di contatto: | https://www.fnac.pt/ |
Partner: | Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş. |
Paese: | Turchia |
URL di contatto: | www.dr.com.tr; www.idefix.com |
Partner: | EFFE 2005 Gruppo Feltrinelli S.p.A. – laFeltrinelli, Libraccio, and ibs |
Paese: | Italia |
URL di contatto: | https://www.lafeltrinelli.it/; www.libraccio.it; www.ibs.it |
Partner: | Booktopia Pty Ltd. |
Paese: | Australia |
URL di contatto: | https://www.booktopia.com.au/ |
Ogni partner europeo ha stipulato con Kobo accordi di contitolarità per mantenere un livello di trattamento dei dati e degli standard di sicurezza conformi alla legge applicabile.
Fornitori di servizi e partner commerciali
Per promuovere le nostre finalità commerciali, possiamo condividere i tuoi dati personali con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali che sono agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati. Comunichiamo i tuoi dati personali ai nostri fornitori di servizi che svolgono servizi commerciali e/o operazioni a nostro nome e secondo le nostre istruzioni.
Per esempio, possiamo collaborare con altre società per elaborare pagamenti sicuri, fornire servizi di autenticazione, ottimizzare i Servizi Kobo, evadere ordini, effettuare analisi, inviare le nostre newsletter ed e-mail di marketing, fornire assistenza via e-mail e servizi di messaggistica, gestire promozioni e proporre concorsi, estrazioni di premi e sondaggi. Alcuni dei nostri fornitori di servizi e partner commerciali possono servirsi dei propri fornitori di servizi e partner commerciali per fornirci ulteriore assistenza. Ove non diversamente specificato, a queste società chiediamo di usare i dati personali esclusivamente per gli scopi descritti nella presente informativa.
Partner e aziende di marketing e pubblicità
Potremmo divulgare alcuni Dati personali per inviare all'Utente comunicazioni di marketing riguardanti i Servizi Kobo e altri prodotti o servizi di interesse. Tali Dati potrebbero includere informazioni riguardanti servizi e offerte associate (i) alle nostre affiliate (del gruppo Rakuten) e (ii) i nostri partner commerciali. In qualsiasi momento, è possibile revocare qualsiasi consenso fornito.
Possiamo condividere le informazioni con determinati cookie e tracker di terzi che operano come titolari del trattamento dei dati (vedi Informativa sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento). È possibile limitare questa condivisione dalle proprie Impostazioni di privacy.
Gli inserzionisti di terze parti di Kobo possono utilizzare i Dati personali (come cookie, identificatori dei dispositivi sulla piattaforma, agenti software e indirizzo IP) raccolti sul comportamento dell'Utente su altri siti e servizi, nonché i Dati personali che condividiamo con loro riguardo all'attività dell'Utente sui Servizi Kobo, per fornire inserzioni mirate, misurarne l'efficacia e comprendere l'utilizzo e la visita dei nostri servizi. Non siamo in grado di accedere o controllare le informazioni che essi raccolgono sull'Utente su altri siti o servizi, ma è possibile gestire o negare il consenso della condivisione dell'attività dell'Utente sui servizi Kobo da parte nostra. Se l'Utente si trova nello Spazio Economico Europeo, può fornire o meno il proprio consenso alla raccolta di tali dati e al modo in cui Kobo condivide i Dati personali per il re-marketing o il re-targeting pubblicitario tramite i controlli sulla privacy e il centro preferenze qui. Se l'Utente si trova negli Stati Uniti, consultare la Sezione 6 di seguito per sapere come negare il consenso alle pubblicità mirate.
Condivisione dei dati per le società del gruppo Rakuten
Rakuten ID - Il gruppo Rakuten fornisce all'Utente un'esperienza di servizio comune attraverso "Rakuten ID", un programma che consente di utilizzare le stesse credenziali di accesso con i servizi del gruppo Rakuten a cui ci si connette. Se l'Utente sceglie di connettersi a un altro servizio che fa parte di Rakuten ID oltre a Rakuten Kobo, autorizza che alcuni dei suoi Dati personali (le credenziali dell'account e le informazioni del profilo, come indirizzo e data di nascita, se forniti) vengano condivisi da Rakuten Kobo al programma Rakuten ID e agli altri servizi Rakuten con il quale si è connesso, in conformità con i termini e per gli scopi specificati nell'Informativa sulla privacy congiunta di Rakuten ID reperibile qui: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html.
Organismi preposti all'applicazione della legge, tribunali, autorità di regolamentazione e autorità governative
Possiamo condividere le informazioni che raccogliamo, inclusi i dati personali, con le forze dell'ordine, o comunque per essere conformi alle disposizioni normative o regolamentari, oppure per rispettare l'ordine di un tribunale o di altre autorità pubbliche, organismi di regolamentazione, autorità governative o altre terze parti, nel caso in cui riteniamo necessario ottemperare a un obbligo legale o regolamentare, oppure per proteggere i nostri diritti o quelli di terze parti.
Operazioni commerciali
Possiamo condividere le informazioni che raccogliamo, inclusi i dati personali, con qualunque società terza che acquisti, o alla quale cediamo, tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e attività. Nel caso in cui avvenisse tale vendita o cessione, faremo tutto il possibile per cercare di assicurarci che l'entità a cui cediamo i tuoi dati personali le utilizzi in modo conforme alla presente Informativa sulla privacy.
4. Trasferimento internazionale dei dati
Possiamo trasferire i tuoi dati personali a entità del gruppo Rakuten e fornitori di servizi situati al di fuori del tuo paese d'origine, compresi i paesi al di fuori del SEE per gli scopi descritti nelle sottosezioni precedenti ("Con chi possiamo condividere le informazioni raccolte"). Potrebbe essere necessario trattare i tuoi dati personali in paesi la cui legislazione sulla protezione dei dati e sulla privacy potrebbe non garantire lo stesso livello di protezione del tuo paese d'origine. Tieni presente che potremmo trasferire i tuoi dati personali negli Stati Uniti, in Canada, Messico, Francia, Paesi Bassi, Irlanda e Giappone e anche in altri paesi nei quali abbiamo rivenditori partner e partner commerciali di terze parti o fornitori di servizi che possono agire in qualità di responsabili del trattamento dei dati. In questi casi, richiederemo al destinatario di garantire una tutela adeguata dei dati personali divulgati, in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
Trattiamo i tuoi dati personali con molta cura e abbiamo attivato meccanismi per proteggerli quando vengono trasferiti a livello internazionale in conformità alla legislazione applicabile. Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate (quali gli impegni contrattuali) in conformità con le prescrizioni di legge applicabili per garantire una corretta protezione dei tuoi dati. Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza implementate, contattaci all'indirizzo [email protected].
Come parte del gruppo Rakuten, Kobo si basa sulle norme aziendali vincolanti ("Binding Corporate Rules" o "BCR") di Rakuten per l'UE e il Regno Unito per rendere legittimo il trasferimento internazionale dei dati all'interno del gruppo. I BRC di Rakuten UE sono stati approvati dalla CNPD, l'Autorità per la protezione dei dati del Lussemburgo in quanto autorità capofila ai sensi del GDPR, mentre i BCR del Regno Unito sono stati approvati da ICO, l'Autorità per la protezione dei dati del Regno Unito. Entrambi sono reperibili alla pagina https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.
Inoltre, per il trasferimento dei dati in Canada facciamo affidamento alla Decisione della Commissione 2002/2/CE che garantisce una tutela adeguata dei dati personali, in applicazione del Personal Information Protection and Electronic Documents Act, S.C. 2000, c.5, (“PIPEDA”) e successive modifiche, e in base alla legislazione canadese contro lo spam che va a modificare il Canadian Radio-television and Telecommunications Commission Act, il Competition Act, la legge PIPEDA e il Telecommunications Act (S.C. 2010, c. 23), così come il Digital Privacy Act (S.C. 2015, c.32) e alcune legislazioni locali ritenute sostanzialmente analoghe alla legge PIPEDA, nonché eventuali modifiche o leggi successive.
5. Base giuridica per l'utilizzo dei dati personali.
Se utilizzi i Servizi Kobo nell'ambito dello Spazio Economico Europeo (SEE), del Regno Unito o di altre giurisdizioni con leggi simili al Regolamento Generale per la Protezione dei Dati (GDPR), è necessaria una base giuridica per elaborare i tuoi dati personali per gli scopi descritti sopra, inclusi i dati ricevuti dalle piattaforme di social media o da altre fonti utilizzate per statistiche o quelli condivisi con inserzionisti terzi. Per il trattamento dei tuoi dati personali facciamo riferimento a diverse basi giuridiche, vale a dire:
- Esecuzione di un contratto – L'utilizzo dei tuoi dati personali può essere necessario per mantenere il tuo account, offrire servizi o inviarti e-mail e messaggi riguardanti l'amministrazione e il funzionamento del tuo account Kobo e/o dei Servizi Kobo.
- Consenso - Ci basiamo sul consenso espresso dall'Utente per utilizzare (i) informazioni tecniche legate ai cookie e (ii) i suoi dati personali per scopi di marketing e pubblicitari. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento seguendo il link per annullare l'iscrizione presente in qualsiasi comunicazione di marketing da noi inviata o per regolare le preferenze relative ai cookie nel nostro strumento.
- Legittimi interessi – Possiamo usare i tuoi dati personali per migliorare i nostri prodotti, servizi e contenuti disponibili sulla piattaforma Kobo. Questi miglioramenti vengono apportati dopo aver analizzato, per esempio, il modo in cui utilizzi i Servizi, come le pagine visualizzate, la velocità alla quale consumi i contenuti elettronici (con quale frequenza e per quanto tempo), i tuoi generi, autori o argomenti preferiti e le ricerche effettuate o condivise, gli eBook o gli audiolibri che ti sono piaciuti, i commenti lasciati, i siti web visitati tramite i link. il tasso di successo delle promozioni o degli eventi, determinate informazioni tecniche sul tuo dispositivo o se l'accesso alla nostra applicazione viene effettuato da un determinato dispositivo, il percorso d'acquisto o i dati delle transazioni e le interazioni con l'assistenza clienti. Inoltre, utilizzeremo i tuoi dati personali per scopi di sicurezza e per condividerli con le nostre affiliate per l'amministrazione interna sulla base del legittimo interesse.
- Obbligo legale e interesse pubblico - laddove richiesto dalla legge applicabile, possiamo anche essere giuridicamente tenuti a raccogliere i Dati personali, o tali Dati possono servirci per proteggere gli interessi vitali dell'Utente o quelli di un'altra persona.
Se si renderà necessario un ulteriormente trattamento dei tuoi dati personali, ti comunicheremo se sussiste una base giuridica diversa per questo ulteriore trattamento dei dati che non è compatibile con gli avvisi e i consensi che ci hai fornito in precedenza e forniremo le eventuali informazioni aggiuntive e le opzioni di consenso necessarie.
6. Scelte e diritti relativi ai dati personali dell'Utente.
L'Utente gode di particolari diritti rispetto ai propri Dati personali in base al suo paese di residenza, in conformità con le leggi e le limitazioni nazionali applicabili, come indicato di seguito:
Se l'Utente visita Kobo dallo Spazio Economico Europeo, dal Regno Unito o da altre giurisdizioni simili al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):
- Diritto di limitare l'utilizzo dei tuoi dati personali;
- Diritto di rettificare i tuoi dati personali in nostro possesso;
- Diritto di accesso e divulgazione dei dati personali: gli utenti che esercitano questo diritto possono richiedere l'accesso alle categorie e a dati personali specifici in nostro possesso;
- Diritto alla portabilità dei dati: gli utenti che esercitano questo diritto possono ricevere i propri dati personali in un formato elettronico utilizzabile e trasmetterli a una terza parte;
- Diritto di opposizione al nostro utilizzo dei tuoi dati personali;
- Diritto alla cancellazione dei dati o, in giurisdizioni coperte da RGDP, “diritto all'oblio”.
Se l'Utente visita Kobo dagli Stati Uniti:
- Diritto a conoscere le nostre modalità di elaborazione dei Dati personali: l'Utente può richiedere di essere informato riguardo alle categorie di Dati personali da noi raccolte, alle categorie di fonti da cui abbiamo raccolto le informazioni, agli scopi della raccolta di tali dati, alle categorie di terze parti alle quali li abbiamo divulgati e alle categorie di Dati personali da noi divulgati, venduti o condivisi per scopi commerciali, e le finalità di tale divulgazione, vendita o condivisione.
- Diritto di accesso a specifici Dati personali da noi raccolti, in formato elettronico portatile e utilizzabile che consenta all'Utente di trasferirli a un altro ente.
- Diritto alla cancellazione dei Dati personali a noi forniti.
- Diritto di rifiutare la vendita, condivisione ed elaborazione dei Dati personali per la pubblicità mirata: l'Utente ha il diritto di negare qualsiasi divulgazione o scambio dei Dati personali a terze parti in cambio di valore monetario o di altro tipo, nonché per pubblicità comportamentale cross-context o pubblicità mirata. In associazione con le nostre attività di pubblicità personalizzata e di re-marketing, potremmo condividere i Dati personali, come identificatori online, informazioni sui cookie e informazioni sull'attività online dell'Utente con inserzionisti, società di pubblicità digitale e altre entità che supportano le nostre attività di pubblicità mirata. L'Utente può negare il proprio consenso a tale trattamento cliccando qui [https://www.kobo.com/privacy] o selezionando il pulsante in basso a destra in una qualsiasi delle nostre pagine web etichettata "Non vendere o condividere le mie informazioni personali (Rifiuto del consenso relativo ai dati personali)" per gli utenti con indirizzi IP negli Stati Uniti, o "Impostazioni sulla privacy" per gli indirizzi IP al di fuori degli Stati Uniti.
- Diritto di rettificare i Dati personali errati o incompleti in nostro possesso. L'Utente può correggere autonomamente i propri Dati personali tramite le impostazioni account e/o le pagine del profilo in qualsiasi momento.
- Diritto all'ottenimento di informazioni sulla divulgazione di determinati dati: oltre al diritto di conoscere le categorie di Dati personali da noi venduti o divulgati per finalità commerciali, e le categorie di terzi ai quali comunichiamo i Dati personali, la legge californiana “Shine the Light” prevede la possibilità di chiedere di ricevere informazioni, una volta per anno solare, sulla divulgazione di certe categorie di tali dati a terze parti per scopi di marketing diretto.
- Diritto di non essere soggetto a discriminazione: l'Utente può esercitare liberamente questi diritti alla privacy senza temere di vedersi negati beni o servizi. Tuttavia, potremmo fornire un livello di servizio diverso laddove tali Dati personali siano necessari a fornire caratteristiche o funzionalità aggiuntive.
7. Come esercitare i propri diritti alla privacy:
Per esercitare qualsiasi eventuale diritto previsto dalla legge, contattaci all'indirizzo [email protected] . Un agente potrebbe inviare richieste per conto dell'Utente, purché l'agente o l'Utente dimostrino l'autorizzazione ad agire per conto dell'Utente stesso. Si ricorda che potremmo richiedere all'Utente informazioni aggiuntive per verificare la sua identità e/o dar seguito alle sue richieste. Nella misura permessa dalla legge applicabile, potremmo rifiutare le richieste dell'Utente e, in alcune giurisdizioni statunitensi, l'Utente avrà diritto a fare ricorso contro la nostra decisione contattando l'indirizzo [email protected]. Se, dopo averci contattato, non viene trovata una soluzione al tuo reclamo, hai il diritto di inoltrarne uno all'autorità competente per la protezione dei dati (se presente nel tuo paese). In caso di eventuali rifiuti causati dall'analisi automatizzata delle frodi, è possibile contattare l'assistenza clienti all'indirizzo https://help.kobo.com/hc/requests/new.
8. Ulteriori divulgazioni e diritti dell'Utente
È possibile annullare l'iscrizione o rifiutare le nostre comunicazioni di marketing attraverso le impostazioni, facendo clic su “Impostazioni account” sotto “Il mio account” dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Kobo. In alternativa, è sufficiente fare clic sul link “Annulla iscrizione” in fondo a una delle e-mail automatiche che inviamo. L'Utente può anche disattivare il proprio account Kobo su https://help.kobo.com/hc/articles/360017863113. Si ricorda che, anche se l'Utente sceglie di non ricevere le nostre comunicazioni di marketing, possiamo continuare a inviare e-mail non commerciali e altri tipi di comunicazioni, nel rispetto della legge, quali risposte alle richieste di assistenza o e-mail di servizio relative all'account.
È possibile modificare i dati del proprio account effettuando l'accesso all'account Kobo dal sito www.kobo.com e modificando le informazioni elencate in “Impostazioni account”. Alcune di queste informazioni sono facoltative e l'Utente non è obbligato a fornircele, mentre altre informazioni come i metodi di pagamento sono necessarie perché Kobo possa fornire i suoi servizi. Non serve che l'Utente ci dia informazioni che non sono necessarie a fornire i servizi Kobo.
Oltre a regolare le preferenze sui cookie nella sezione Impostazioni di privacy sul nostro sito web, è possibile controllare l'utilizzo dei cookie a livello di browser. Se l'Utente sceglie di disabilitarli completamente, l'accesso a determinate funzionalità o funzioni dei nostri Servizi potrebbe essere limitato. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come gestirli, consulta la nostra Informativa sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento.
Avviso di incentivi finanziari: potremmo offrire all'Utente la possibilità di iscriversi per ricevere via email contenuti basati sugli interessi fornendoci nome, indirizzo email o altre informazioni di contatto. La partecipazione non è obbligatoria, ed è possibile annullare la propria iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nel messaggio. Occasionalmente, potremmo offrire un incentivo finanziario a coloro che si iscrivono o rimangono nella nostra mailing list, che completano un sondaggio di ricerca di mercato, effettuano acquisti o non portano a termine un acquisto iniziato, ad esempio sotto forma di codice sconto o di opportunità di vincere un premio o un omaggio a estrazione. I dettagli dei singoli programmi di incentivo saranno illustrati nei termini dei programmi stessi. Offriamo tali programmi, tra le altre cose, per migliorare il nostro rapporto con l'Utente, per fornire contenuti che potrebbero essere di interesse e/o per permettere di usufruire di un numero maggiore dei nostri prodotti o servizi a prezzo più basso. Il CCPA richiede determinate divulgazioni correlate all'offerta di incentivi finanziari, anche in relazione al valore dei dati dei consumatori per la nostra attività. Anche se non calcoliamo il valore dei dati dei consumatori per la nostra attività nei nostri rendiconti finanziari, effettuiamo una stima che i residenti in California possono utilizzare per prendere una decisione informata sulla partecipazione o meno agli incentivi finanziari o alle differenze di prezzi o servizi che possiamo offrire correlata alla raccolta, conservazione o vendita delle informazioni personali degli Utenti. Il valore di questi dati dei consumatori varierà da programma a programma e fra un individuo e l'altro, ma il nostro metodo per calcolare questo valore e la sua ragionevole correlazione alla differenza di prezzi o servizi offerta sarà, per ciascun programma e in aggregato, se e in che misura le vendite generate dai programmi superino i costi da noi incorsi per offrirli, che includono spese associate a (1) incentivi finanziari pagati ai consumatori; (2) costo di marketing e distribuzione dell'offerta; (3) sforzi del nostro team di marketing per migliorare i dati dei consumatori così ottenuti tramite ottimizzazione della campagna e coinvolgimento dei consumatori su scala adeguata; (4) sfruttamento degli investimenti passati per comprendere i consumatori come nostri clienti presenti e futuri; (5) raccolta e mantenimento dei dati come proprietà intellettuale; e (6) tutti gli altri costi ragionevolmente legati ai programmi.
9. Siti web di terze parti.
I Servizi Kobo possono contenere link a siti web non appartenenti o gestiti da Kobo. Consigliamo di fare attenzione a questi siti web di terze parti e a comprendere le loro informative sulla privacy, poiché non abbiamo alcun controllo né responsabilità sulle politiche e sulle pratiche in materia di privacy di tali siti web di terze parti che l'Utente potrebbe visitare. La presente Informativa sulla privacy è valida esclusivamente per le informazioni raccolte da Kobo. Consultare le Condizioni d'Uso per ulteriori informazioni.
10. Sicurezza e conservazione dei dati.
Poiché abbiamo a cuore la sicurezza dei Dati personali degli Utenti, adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche concepite per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio di elaborazione correlato alla raccolta dei dati personali. Valutiamo continuamente l'adeguatezza di queste misure di sicurezza per ridurre al minimo il rischio di nuove minacce alla sicurezza non appena le individuiamo. Tuttavia, nessun sistema di elaborazione dati può essere completamente sicuro. Inoltre, non siamo responsabili della sicurezza dei dati inviati dall'Utente attraverso reti che non controlliamo, compresa internet e le reti wireless. Abbiamo bisogno anche della collaborazione dell'Utente: è sua responsabilità verificare che i Dati personali siano corretti e invitiamo ad assicurasi che la password sia univoca, sicura e non venga condivisa con terze parti.
Conserviamo i dati raccolti tramite i Servizi Kobo per la durata del rapporto con l'Utente e fino a quando l'Utente decide di chiudere il proprio Account Kobo, soggetto a un ragionevole periodo di conservazione che potrebbe essere richiesto dalla legge. Trascorso tale periodo, conserveremo i Dati personali solo se siamo tenuti a farlo per rispettare la legge locale o in presenza di reclami o contestazioni in sospeso che richiedono ragionevolmente la conservazione di tali Dati personali. Inoltre, possiamo rendere i dati anonimi, aggregarli e conservarli in questa forma per fini analitici.
11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
È possibile che la presente Informativa sulla privacy venga periodicamente aggiornata. La data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy è annotata nella parte superiore di questa pagina. Possiamo informare l'Utente per iscritto nel caso in cui dovessimo modificare in modo sostanziale le presenti condizioni, per esempio pubblicando un banner nei Servizi, tuttavia consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per seguire gli aggiornamenti.
12.Come contattarci
Se desideri contattarci per farci domande sulle nostre pratiche per la protezione della privacy o dei dati, scrivici a [email protected]
Allegato 1 - CONDIZIONI AGGIUNTIVE SULLA PRIVACY PER I PARTNER
Utenti Kobo by Fnac
In aggiunta alla presente Informativa sulla privacy di Kobo (se hai un account Kobo) e all'Informativa sulla privacy di FNAC: https://www.fnac.com/Help/donneesPersonnelles#bl=footer (Se hai un account FNAC) se sei un utente di "Kobo by FNAC" hai a disposizione i seguenti servizi: un servizio di download di ebook offerto congiuntamente da Kobo e FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES, 9 rue des bateaux-lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine, France). Puoi accedere al servizio “Kobo by FNAC” con un account Kobo o un account FNAC. Kobo e FNAC raccolgono ed elaborano elettronicamente i tuoi dati e le tue informazioni in qualità di contitolari del trattamento, indipendentemente da quale sia l'account usato per accedere al servizio. In tale contesto, Kobo e FNAC condivideranno alcuni dei tuoi dati per permetterti di autenticarti e fornire i servizi Kobo by FNAC. Queste informazioni verranno quindi utilizzate da Kobo e da FNAC per le proprie finalità.
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